Discussieer mee!

Volg ons via LinkedIn
Volg ons via Facebook
Volg ons via Twitter

Registreren is eenvoudig

Direct toegang met je eigen facebook, twitter of linkedin account

Meest gelezen

Berichten met de onderwerp:

klantloyaliteit

Hoe word ik een vernieuwer? part1

Ik heb me die vraag wel eens gesteld in het verleden. Ik zag mensen, succesvolle idealisten, bergen verzetten met hun ideeen. Ze hebben de kracht en visie om iets tot leven te wekken. Iets nieuws te creeren. Iets wat veel mensen willen, maar niet van de grond krijgen. In deel 1 van dit blog bespreek ik Talent, Passie en Ideaal.

0 reactie(s)

1119 keer bekeken

Hans Bodde

Hans Bodde

24 mei 2011

Met je vrienden werken

Met je vrienden werken
Voor effectieve creativiteit moet je lekker in je vel zitten. Door een prettige werksfeer voel je je vrij. Met deze vrijheid kan je zonder belemmering je creativiteit inzetten voor je dagelijkse werk. Een prettige werksfeer komt voort uit de omgang met je collega’s en de geldende bedrijfscultuur.

0 reactie(s)

686 keer bekeken

Kristian Dansen

Kristian Dansen

30 mei 2011

Beurskoers of klantkoers?

Beurskoers of klantkoers?
Wat voeg je toe aan het leven van je klant? Dit is de centrale vraag. Als dat niet klopt komt vroeg of laat de rekening en niet ieder bedrijf is in staat die te betalen. Kijk maar naar postuum Psion Computers. Ben jij als bedrijf echt bezig met het leven van je klant? Voor wie doe je het echt? Wordt jouw eigen persoonlijke ambitie, de management team vergadering of de boardroom gedreven door de aandeelhouders koers of door de klantkoers.? We leven in de tijdsgeest dat nep en oneerlijk worden afgestraft en transparant en authenticiteit worden toegejuicht. Het is 2011. Maak de juiste keuze!

0 reactie(s)

767 keer bekeken

Linda Schulte

Linda Schulte

21 juli 2011

Het Sorry effect

Het Sorry effect
Ik werd gisteren afgesneden op de snelweg. Toen dit gebeurde voelde ik meteen een aanzwellende behoefte om een heel naar scheldwoord te roepen. En dat was eruit voor ik erg in had. Maar de bewuste man, stak zijn hand op. Hij zei daarmee “Sorry, ik had je niet gezien”. Mijn boosheid was meteen weg en er kwam een soort schaamtegevoel voor terug, over mijn eigen oerreactie. Dat is het effect van Sorry. Sorry is een waardevol woord. Het toont kwetsbaarheid en spijt en kan daarmee wat gebeurd is ontkrachten of verzachten. En in veel gevallen stopt het de discussie omdat er dan vaak niets meer te zeggen is.

0 reactie(s)

757 keer bekeken

Linda Schulte

Linda Schulte

10 augustus 2011

Ook je klanten verdienen respect

Ook je klanten verdienen respect
Laten we eerlijk zijn. Net als kinderen kun je klanten en collega's weleens achter het behang plakken. Ze komen net op een verkeerd moment klagen. Ze staan op nietbestaande strepen of weten wel een andere manier om je te irriteren. Aan de andere kant zijn het ook lieverds van wie je veel terugkrijgt. Aangezien niets menselijks ons vreemd is, vergroten we vaak het negatieve uit en becommentari?ren dat ook des te meer. Stop daar mee!

0 reactie(s)

452 keer bekeken

Ilona de Bok

Ilona de Bok

29 mei 2012